Domande frequenti
Domande sull'Account
1Devo creare un account per acquistare?
No, puoi effettuare un ordine anche come ospite. Tuttavia, registrandoti potrai gestire più facilmente i tuoi ordini, salvare i tuoi indirizzi e accedere a offerte esclusive.
2Ho dimenticato la password. Cosa posso fare?
Nella pagina di accesso, clicca su “Password dimenticata?” e segui le istruzioni per reimpostarla.
3Posso modificare i dati del mio account?
Sì, accedi alla tua area personale e aggiorna in qualsiasi momento le informazioni relative a indirizzo, password o dati personali.
4I miei dati sono al sicuro?
Sì, trattiamo i tuoi dati nel rispetto della normativa sulla privacy e utilizziamo sistemi di sicurezza per proteggerli.
Domande sui pagamenti
1Quali sono i metodi di pagamento che posso selezionare?
Young Melaverde offre diverse modalità di pagamento sicure e pratiche per garantire un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile. Accettiamo pagamenti con carte di credito e debito (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati per tutelare i tuoi dati personali e garantire la massima tranquillità durante l’acquisto.
2Se il pagamento non va a buon fine cosa succede?
Ti contatteremo per capire come risolvere il problema
Domande sui resi
1Quanto tempo ho per il reso?
Da Young Melaverde la soddisfazione dei nostri piccoli (e grandi) clienti è una priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso o alla sostituzione secondo le tue preferenze. Per maggiori dettagli e per avviare la procedura, visita la sezione dedicata o contattaci direttamente.
2Chi paga le spese di reso?
Il cliente ha diritto di effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che i prodotti siano integri, non utilizzati e nella confezione originale. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione da parte di Young Melaverde. Per avviare la procedura di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti.
3Come posso contattarvi?
Puoi inviare una mail a info@youngmelaverde.it
Altre domande
1Posso effettuare un buono regalo?
Vuoi fare un regalo ma non sai cosa scegliere? Con i buoni regalo Young Melaverde offri la libertà di scegliere tra scarpe e accessori per bambini, con stile e qualità garantiti. Puoi selezionare l’importo desiderato e ricevere il buono in formato digitale, pronto per essere utilizzato online o in negozio. Contattaci per maggiori informazioni o per richiederlo.
Fammi sapere se il buono è solo digitale o anche fisico, così posso personalizzarla meglio!
2C'è un numero o un modello che non trovi sul sito?
Contattaci, proveremo ad aiutarti!